Der Name ITIL (“IT Infrastructure Library”) steht weltweit für professionelles und erfolgreiches IT-Service-Management. IT-Dienstleister, die sich an den anerkannten Prozessbeschreibungen von ITIL orientieren, profitieren von entscheidenden Vorteilen
- 100732_itil_im_paket Format: PDF, 62 KBGültig bis: 09.11.2005
Top-Manager und IT-Spezialisten sprechen oft eine ganz unterschiedliche Sprache. Missverständnisse können zu gravierenden Fehlentscheidungen führen. Ein gutes Business System Management hilft die Kommunikationsbarrieren abzubauen.
- 100542_ankuendigung_network_baselining Format: PDF, 136 KBGültig bis: 07.07.2005
Dienstleistungsqualität im IT-Bereich hat einen Namen: ITIL. Dieser Kurzname der “IT Infrastructure Library” steht weltweit für professionelles und erfolgreiches IT-Service-Management.
- 100531_ankuendigung_itil_schulungen Format: PDF, 149 KBGültig bis: 14.09.2005